MACAM-MACAM DEPARTEMENT YANG TERDAPAT DI HOTEL

Secara umum hotel berbintang biasanya memiliki 9 Departemen, antara lain sebagai berikut :

1.     Front Office Department

Front Office Department adalah departemen hotel yang tugasnya berhubugan lagsung dengan tamu, menerima pemesanan kamar tamu, menerima pendaftaran tamu, maupun memberikan informasi yang diinginkan tamu. Departemen ini merupakan kesan prtama bagi tamu ketika tamu hendak check in.

HOUSEKEEPING DALAM PERHOTELAN

Hotel Departemen Area

1.     Bagian Depan (front of the house) atau Front Office (FO).

FO dibagi menjadi beberapa seksi, yaitu :

a.     Reservation (Reservasi)

b.    Reception (Resepsi)

c.     Operator (Operator)

d.    Concierge (Bell Boy)

e.     Information (Informasi)